PRINCIPALES CAUSAS DE ESTRÉS EN EL TRABAJO

Factores físicos, de tarea y organizacionales.

Los estudios han demostrado que el estrés en el trabajo se debe mayoritariamente a un desajuste entre los trabajadores y el exceso de demanda a la que no pueden hacer frente.

ESTRESORES DE ORIGEN LABORAL

Derivados de

Ambiente Físico

Contenido de la Tarea

Organización de la Empresa

⬇ Controlados mediante Evaluaciones ⬇

1. Estresores Derivados del Ambiente Físico

Afectan la capacidad sensorial del trabajador (ver, oír, tocar) e incluyen:

💡 Iluminación
La luminosidad, el brillo y el contraste son claves para el rendimiento y el bienestar psicológico.

🔊 Ruido
Niveles altos interfieren en la actividad mental, favoreciendo la fatiga, irritabilidad y dificultad de concentración.

🌡️ Temperatura y Humedad
Ambientes muy calurosos (somnolencia) o fríos (menor destreza) exigen un esfuerzo de adaptación adicional.

🌬️ Calidad del Aire
La contaminación química o biológica puede dañar la salud y aumentar la ansiedad por la percepción de riesgo.

2. Estresores de la Tarea

El estrés surge del desajuste entre las demandas percibidas y la habilidad para afrontarlas.

Sobrecarga de trabajo
Sometidos a más exigencias de las que podemos satisfacer (volumen, tiempo disponible, ritmo).
Carga mental
Energía mental necesaria para cumplir la tarea. Depende de la cantidad de información (cuantitativo) y su complejidad (cualitativo).
Control de la tarea
- Autonomía: Capacidad de decidir sobre planificación, método y ritmo.
- Responsabilidad: Nivel de vinculación sobre los resultados y gestión de recursos.

3. Estresores Relativos a la Organización

Estrés de rol: Conflicto (diferencia entre lo esperado y la realidad) y Ambigüedad (falta de claridad).
Comunicación: Dificultades o impedimentos en la comunicación añaden tensión.
Relaciones interpersonales: Malas relaciones con compañeros/superiores o aislamiento.
Promoción y desarrollo: Desequilibrio entre aspiraciones y logros reales.
Formación: La falta de conocimientos básicos para la tarea genera estrés.
Participación: La limitación de iniciativa influye en el malestar.
Cambios en el trabajo: Si no se preparan tecnológica ni psicológicamente, generan estrés.
Inestabilidad en el empleo: El temor a perder el trabajo.

⏰ Tiempo de Trabajo

Jornada excesiva: Produce desgaste y resta tiempo al descanso y vida social.

Turnos/Nocturno: Alteran ritmos biológicos, causan fatiga y problemas gastrointestinales.

👔 Estilo de Mando

El estilo influye en el estrés del equipo:

Directivo: Líder decide solo.
Orientativo: Colaboradores deciden, líder guía.
Participativo: Decisión conjunta.
Laissez faire: Líder no interviene.