PROTOCOLO DE VIGILANCIA Y CAMBIOS EN EL TRABAJO
Normativa vigente y transformación del entorno laboral.
Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales
Mediante la resolución exenta N° 336 fue aprobado el “Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el trabajo”.
Contar con un instrumento que entregue las orientaciones técnicas para valorar, medir y evaluar la exposición a riesgo psicosocial al interior de las empresas y organizaciones del país.
Comenzó a regir el protocolo. Durante los primeros dos años se fiscalizaron solo:
- Comercio (Retail)
- Transporte
- Intermediación Financiera
Se incorporaron a la fiscalización todos los demás rubros del país.
Transformaciones del Entorno Laboral
1
Aumento del trabajo intelectual
La evolución de los países industrializados ha transformado el trabajo de una actividad física a una cada vez más intelectual. Esto genera dos escenarios:
- Mayor especialización: Puede derivar en trabajo repetitivo y presión por los tiempos de producción.
- Trabajo en equipo: Muchas veces los límites de funciones no son claros. Existe mayor flexibilidad y versatilidad, lo que contribuye a aumentar el estrés por la intensificación del trabajo.
2
Aumento de empresas del sector servicios
Aunque los riesgos psicosociales aparecen en cualquier sector, hay mayor probabilidad en el sector servicios. Estas empresas generan nuevas formas de contratación:
Externalización
Organizaciones en red
Esto limita la jerarquía y aumenta la complejidad, convirtiendo las relaciones laborales en relaciones de mercado donde la calidad del servicio es el objetivo común.
3
Uso generalizado de nuevas tecnologías
Si bien facilitan la ejecución de tareas y la autonomía, han traído nuevas problemáticas:
- Disponibilidad ilimitada: Mayor dependencia del trabajador hacia su empleador sin límites de horarios o jornadas.
- Brecha digital: Para trabajadores no nativos digitales, el uso masivo de ordenadores puede suponer una sobre exigencia y adaptación difícil, generando temor a ser prescindibles si no dan la “talla tecnológica”.
Riesgos Emergentes
Son riesgos que siempre han existido pero ahora salen a la luz. Históricamente, la seguridad se orientaba a reducir la siniestralidad física (accidentes graves). Sin embargo, hoy se observa que el absentismo laboral depende en gran medida de estos factores psicosociales que antes no se consideraban.
La Globalización
La emergencia de los riesgos psicosociales está ligada a la economía globalizada y la feroz competitividad mundial. Esto repercute en ritmos de trabajo y flexibilidad, cambiando el concepto tradicional del trabajo.
