AUTOGESTIÓN Y COMUNICACIÓN EFECTIVA
Título introductorio: Desarrollo de habilidades de autogestión, liderazgo personal y comunicación efectiva en el entorno laboral.
Guía del participante
NUESTRO OTEC, hace llegar a Usted la más cordial bienvenida al curso de autoinstrucción “Autogestión y Comunicación Efectiva”, un espacio de formación que le brinda la oportunidad de prepararlo para orientar adecuadamente nuestros esfuerzos al logro de resultados relevantes, partiendo del auto conocimiento y de la gestión de sí mismo para potenciar lo mejor de cada uno y ponerlo al servicio de las personas con las cuales trabajamos.
El curso está diseñado para aquellos trabajadores que deseen adquirir y/o complementar sus conocimientos. Esto implica, entre otros temas, reconocer sus visiones esenciales de sí mismo y de los otros y que determinan sus comportamientos de liderazgo. Identificar sus emociones y estados de ánimo recurrentes en su espacio laboral, y modificarlos para una acción más efectiva. Establecer relaciones laborales significativas que lo habiliten para un mejor ejercicio de sus liderazgos. Poder contribuir a la generación de sentido y propósito, más allá de las tareas que se desempeñen.
Por tanto, nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia de capacitación significativa, que le permita perfeccionar sus conocimientos y actualizarse en temáticas relevantes que le permitan ser un aporte real en esos momentos cruciales.
Lo invitamos a convertir su experiencia formativa en una gran oportunidad de aprendizaje que contribuirá a su desarrollo personal y profesional, esperamos cumpla con todas sus expectativas y disfrute de este espacio de aprendizaje, para que una vez terminado se sienta motivado y logre aplicar los nuevos conocimientos en su entorno laboral.
Estaremos a vuestra disposición para responder cualquier inquietud que pueda surgir en el desarrollo del curso y nos comprometemos a brindarle un proceso de enseñanza de calidad, ofreciéndole apoyo permanente para la culminación exitosa de su actividad de capacitación.
Competencia a desarrollar
Aplicar herramientas de autogestión y comunicación efectiva en el entorno laboral, de acuerdo con los objetivos organizacionales y las metas de desempeño del equipo…
Este curso busca fortalecer la capacidad de autoconocimiento, gestión emocional, empatía, escucha activa, asertividad y vínculos laborales positivos para favorecer un desempeño más efectivo.
Aprendizajes esperados
Identificar las emociones recurrentes que impactan las relaciones laborales, de acuerdo con su influencia en el clima organizacional.
Reconocer cómo las emociones y la mente racional influyen en la toma de decisiones laborales, de acuerdo con los principios de creatividad y soluciones innovadoras.
Distinguir las estrategias de autoconocimiento que favorecen el crecimiento personal y profesional, de acuerdo con los principios de motivación humana.
Utilizar estrategias empáticas en la promoción de relaciones laborales positivas, de acuerdo con los principios de solidaridad y responsabilidad en el trabajo.
Aplicar técnicas de escucha activa, asertividad y empatía en la comunicación laboral, de acuerdo con los niveles de percepción y comprensión emocional.
Materiales y recursos
Recursos del curso
El manual que contiene el curso cuenta con los siguientes materiales y recursos que facilitan su proceso de aprendizaje:
Inducción: Se realizará una sesión con una breve inducción para explicar las orientaciones de estudio y el desarrollo de las actividades.
Recomendaciones al participante: Allí encontrará información metodológica acerca del curso y su participación en la actividad de capacitación.
Módulos: Conjunto de unidades de contenidos que contiene el material de estudio para la actividad de capacitación.
Evaluaciones: Son recursos evaluativos que le permiten poner a prueba su aprendizaje al principio y al final del curso.
Resúmenes y glosario: Son recursos que buscan complementar el curso, que le permitirán entender y repasar los contenidos estudiados.
Sistema de tutorías
Usted cuenta con apoyo de un tutor que resolverá dudas, inquietudes o dificultades que se presenten a lo largo del estudio del curso. Al tutor lo puede contactar por correo electrónico o vía telefónica a través de:
sebastian@desaprende.cl
+56972003888
Atención de lunes a viernes desde las 09:00 a 19:00 hrs.
En este sentido, se les brindará atención a consultas de contenidos, dudas frente a las actividades de aprendizaje y cumplimiento del cronograma.
Usted cuenta con un apoyo para responder sus inquietudes y orientarlo en el estudio de los contenidos.
Algunas recomendaciones
La modalidad a distancia, en la cual se enmarca el curso, tiene como fundamento el aprendizaje autónomo, donde usted será centro de su proceso de formación asumiendo el estudio de los contenidos en forma individual y asincrónica, es decir, podrá acceder a los contenidos del curso y realizar las actividades propuestas en el espacio y tiempo que estime conveniente, siempre que cumpla con las fechas acordadas en el cronograma del curso.
Del mismo modo, el carácter multidisciplinario y sistémico del curso invita al participante a aprender por su cuenta y a su propio ritmo, es decir, es un aprendizaje autodirigido en el que el participante realiza el curso a su propio ritmo y definiendo las rutas de aprendizaje personal en función de sus propias necesidades e intereses.
- Lee cada una de las unidades realizando las actividades propuestas.
- Es muy importante leer los módulos detenidamente y en orden correlativo. No pases a la página siguiente si no has entendido lo leído, es mejor que vuelvas a leerlo con mayor atención.
- Te recomendamos leer entre 1 y 2 horas diarias, repasando los contenidos leídos tantas veces como sea necesario para comprender a cabalidad lo expuesto y poder seguir adelante.
- Ante cualquier duda, consulta a tu tutor vía e-mail o telefónica, donde se te proporcionará orientación e información para el aprendizaje.
- Al finalizar cada módulo desarrolla las autoevaluaciones siguiendo las instrucciones.
- Al finalizar el manual deberás desarrollar la evaluación final de acuerdo con las instrucciones que se te entregarán.
Contenidos
Evaluación diagnóstica
Lee con atención, y selecciona la respuesta correcta para cada pregunta planteada:
Pregunta 1
María Eugenia ha trabajado durante 7 años en el área financiera del Banco W y gracias a su excelente desempeño y compromiso, recientemente la han nombrado gerente del área. Orgullosa por el reconocimiento y decidida a dar lo mejor de sí, María Eugenia agenda una reunión de equipo para transmitir los pilares esenciales que el área necesita reforzar para incrementar el desempeño y mejorar el clima laboral del equipo.
Si usted tuviese la oportunidad de asesorar a la nueva gerente del área, ¿cuál de las siguientes consideraciones destacaría como imprescindible para el objetivo que María Eugenia se ha propuesto?
Selecciona tu respuesta:
a) Realizar un seguimiento de actividades del área, diferenciando metas cumplidas y metas por cumplir.
b) Revisar los curriculum vitae de cada cooperador del equipo y cotejarlo con las necesidades.
c) Considerar los estados emocionales de los colaboradores del equipo.
d) Delimitar las responsabilidades de cada integrante del equipo.
Pregunta 2
Manuel ha sido contratado por una destacada agencia de publicidad con el objetivo de que realice un coaching adecuado al equipo, ya que se ha detectado un severo déficit en la motivación de sus integrantes. El primer paso de Manuel es conocer a los involucrados y vincularse con ellos, para luego identificar sus . La razón de esto, es que por medio de dicha información es como podrá Manuel comprender la motivación de cada colaborador y así, trabajar en potenciarla y desarrollarla.
Selecciona tu respuesta:
a) Ideales.
b) Necesidades.
c) Intenciones.
d) Obligaciones.
Pregunta 3
Tomás ha sido gerente general de una exitosa compañía minera durante más de 35 años. Al llegar el momento de hacerse a un lado del mando, Tomás reúne a sus colaboradores e intenta transmitir la esencia de su liderazgo (evaluado como exitoso por la gran mayoría de la compañía).
¿Cuál de las siguientes alternativas sería el pilar de liderazgo, si el de Tomás es denominado como “eficaz y que genera confianza”?
Selecciona tu respuesta:
a) Actuar consistente y acorde a lo que cada uno es.
b) Reflexionar cada decisión con tiempo para analizar sus consecuencias.
c) Sopesar las medidas a implementar, de manera que logremos controlar el mayor número de variables respecto a sus consecuencias.
d) Demostrar seguridad y convicción ante el grupo que dirigimos.
Pregunta 4
Juan Pablo, destacado fotógrafo chileno, pertenece desde los 14 años a la Sociedad Protectora de Aves Migratorias, por medio de la cual realiza excursiones, reuniones, investigaciones, exposiciones y grupos de apoyo a favor de la protección de dichas aves. Para Juan Pablo este grupo es crucial, ya que permite potenciar su inquietud por la fauna y su preservación, complementándolo además con la fotografía y su necesidad de vincularse con otros que posean intereses similares a los de él.
Si pudiésemos categorizar el grupo de la sociedad protectora de aves migratorias y lo que significaría para Juan Pablo, esta sería parte de su Matriz :
Selecciona tu respuesta:
a) Comunitaria.
b) Reticular.
c) Institucional.
d) Ninguna de las anteriores.
Pregunta 5
Si usted tuviese que hacerse cargo de encontrar una persona de confianza y con aptitudes claves para un puesto de alta responsabilidad en su equipo de trabajo, ¿a cuál o cuáles de los siguientes postulantes priorizaría para realizar la elección?, considerando que todos son altamente capacitados para el cargo.
I. René, ejecutivo destacado por ser una persona empeñosa y disciplinado en su actuar.
II. Marcos, quién ha sido identificado como un buen ejemplo de lo que significa ser protagonistas en el proceso del propio desarrollo.
III. Julio, gerente del área, quién sabe mandar y dirigir con seguridad, puesto que se considera conocedor de todos los procesos y dinámicas a su alrededor, no necesitando desde su perspectiva un mayor aprendizaje al respecto.
Selecciona tu respuesta:
a) Sólo I.
b) Sólo III.
c) I y II.
d) I, II y III.
