AUTOCONOCIMIENTO APLICADO AL LIDERAZGO Y AL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Comprender cómo el autoconocimiento fortalece el liderazgo, la conexión con otros y el desempeño en el trabajo.
Ejercicio 1
Tras un estudio conducido por Bill George, profesor de prácticas de gestión en la Escuela de Negocios de Harvard en Boston, se llegó a la conclusión de que la característica predominante entre los 125 líderes estudiados fue:
Selecciona tu respuesta:
A) Visión de éxito.
B) Empatía.
C) Autenticidad.
D) Carácter fuerte.
Aplica lo aprendido
Samuel se desempeña como vendedor en una tienda desde hace tres años. Aunque en un comienzo disfrutó y aprendió de su trabajo, hoy siente que ha llegado a un límite y se encuentra desorientado respecto de qué hacer con su vida laboral.
Su amigo le recomienda que antes de tomar una decisión importante, debe conocerse mejor a sí mismo. A partir de esta idea, la invitación es a reflexionar sobre qué acciones concretas de autoconocimiento podrían ayudarle a descubrir aquello que realmente lo mueve en la vida.
El autoconocimiento permite reconocer emociones, motivaciones, fortalezas, puntos ciegos y valores para orientar mejor nuestras decisiones personales y profesionales.
Actividad: “El discurso del rey”
La película gira en torno al Duque de York, quien busca superar su tartamudez con ayuda de Lionel Logue. A lo largo de este proceso se pone de manifiesto cómo una dificultad visible puede tener raíces más profundas, relacionadas con la historia personal, la seguridad, la autoimagen y la manera de habitar la propia vulnerabilidad.
El vínculo terapéutico entre ambos personajes abre una oportunidad para que el Duque no solo mejore su dicción, sino que también se conecte consigo mismo, con su historia y con aspectos de su identidad que antes no estaban plenamente integrados.
Pregunta
De la relación entre ambos personajes principales, ¿qué es lo que ve el terapeuta en el tartamudeo del Duque que implica un cambio en el compromiso de éste con su “tratamiento”? ¿Qué acciones del autoconocimiento están presentes en esta película?
Para volar alto
LAN, compañía presente en varios países de la región, ha desarrollado una estrategia sistemática para potenciar su capital humano. La organización reconoce que las competencias y habilidades sociales que las personas utilizan en su vida personal también resultan fundamentales en el ámbito laboral y en el desempeño profesional.
Dentro de esta mirada, el liderazgo tiene un papel protagónico en el logro de la estrategia de la compañía. Los líderes son quienes deben hacer realidad la visión organizacional, y para ello se busca desarrollar liderazgos orientados tanto al logro de objetivos como a la gestión de personas.
El primer paso para gestionar y desarrollar a otros es aprender a gestionarse a sí mismo.
Talleres diversos
La compañía diseñó un programa innovador de liderazgo cuya primera etapa consistió en un taller de autoconocimiento dirigido a distintos niveles de liderazgo. El objetivo fue entregar herramientas a los líderes para que desarrollaran sus equipos, partiendo por el desarrollo de sí mismos.
El modelo tradicional de liderazgo, centrado únicamente en asignar tareas y supervisar su cumplimiento, ha ido quedando obsoleto. Hoy se exige a los directivos persuadir, motivar, imprimir sentido al trabajo y establecer conexiones emocionales genuinas con colaboradores y clientes.
En áreas de servicio, esta capacidad resulta especialmente relevante, porque la calidad de la experiencia entregada depende en gran medida de la empatía, la conexión emocional y la inteligencia emocional de quienes interactúan con las personas.
Las escuelas de LAN
El programa contempló una primera etapa de taller de autoconocimiento y una segunda orientada al coaching. En total participaron altos ejecutivos, mandos medios y líderes operacionales, quienes trabajaron contenidos vinculados a la historia personal, el reconocimiento de emociones, las fortalezas y la relación entre la vida personal y profesional.
Entre los temas abordados estuvieron la conexión entre la historia personal y la historia profesional, la identificación de emociones gatilladas por distintas situaciones y el reconocimiento de que emociones como la gratitud generan positividad en el entorno laboral.
El acento del taller estuvo puesto en cómo el autoconocimiento sirve en el día a día laboral y no solo en la vida personal.
Aunque inicialmente hubo sorpresa y cierta resistencia frente a la inclusión de estas temáticas en el trabajo, la organización fue capaz de mostrar que el liderazgo no puede dejar fuera a la persona que somos. Por el contrario, tanto el aspecto racional como el emocional deben ponerse al servicio del logro de metas organizacionales.
La evaluación fue altamente positiva. Los participantes valoraron el espacio de autoconocimiento, la posibilidad de contactar con sus emociones y fortalezas, y la oportunidad de avanzar hacia un liderazgo más integral.
Conclusión de la experiencia
La experiencia mostró que desarrollar el autoconocimiento en los líderes permite fortalecer la conexión con sus equipos y, en consecuencia, con los clientes y usuarios de la organización.
Cuando las personas son reconocidas en su globalidad, integrando sus competencias técnicas y emocionales, el trabajo deja de ser solo un espacio de cumplimiento de tareas y se transforma también en un espacio de desarrollo y crecimiento.
De este modo, el autoconocimiento aparece como una competencia base para un liderazgo más humano, integral y efectivo.
Cierre de la unidad
El autoconocimiento no solo fortalece el crecimiento personal, sino que también mejora la calidad del liderazgo, la conexión con otros y el desempeño dentro de las organizaciones.
