DESARROLLANDO COMPETENCIAS PERSONALES, RESPONSABILIDAD Y PROACTIVIDAD
Comprender cómo la responsabilidad, la proactividad y el apoyo organizacional favorecen el desarrollo de competencias laborales sostenibles.
Desarrollando competencias
El desarrollo de competencias personales como la auto-responsabilidad, la proactividad y la impecabilidad en el hacer no ocurre de manera espontánea. Requiere conciencia, apoyo del entorno y práctica constante.
Contar con el apoyo de la empresa y estar inserto en un ambiente positivo facilita el aprendizaje y el desarrollo de las competencias personales.
Estas habilidades se fortalecen en organizaciones que promueven el aprendizaje, entregan retroalimentación y transforman los errores en oportunidades de mejora.
Tres elementos clave para desarrollar competencias personales
- Tomar conciencia de cómo se opera: recibir retroalimentación de jefes, pares, colaboradores y clientes internos para reconocer fortalezas y puntos ciegos.
- Contar con apoyo de la empresa y un ambiente positivo: disponer de una cultura que aliente la iniciativa, acepte errores como parte del aprendizaje y entregue claridad sobre objetivos y propósito.
- Practicar de manera sistemática y recurrente: actuar una y otra vez hasta convertir la proactividad, la responsabilidad y la impecabilidad en hábitos estables.
La clave no está solo en entender estas competencias, sino en ejercerlas concretamente en situaciones reales de trabajo.
Ejercicio 2
Para facilitar el aprendizaje y el desarrollo de las competencias laborales es primordial:
Selecciona tu respuesta:
A) Contar con el apoyo de la empresa.
B) Estar inserto en un ambiente positivo.
C) Sentir que se está frente a una oportunidad de desplegar todo el potencial y que con persistencia lo podrán lograr.
D) Todas las anteriores.
Aplica lo aprendido
Edith y Cynthia desean mejorar la productividad de su trabajo en equipo. Para ello necesitan desarrollar competencias personales que les permitan asumir más iniciativa, mejorar su manera de resolver y fortalecer la responsabilidad compartida.
La reflexión busca identificar qué elementos podrían ayudarlas a desarrollar dichas competencias y por qué el apoyo del entorno, la conciencia personal y la práctica son fundamentales en este proceso.
Actividad: Ser proactivo
La unidad propone reflexionar, a partir del poema de Gabriela Mistral, sobre la importancia de tomar la iniciativa, actuar sin esperar supervisión constante y hacerse cargo de aquello que es necesario resolver.
Ser proactivo implica actuar con audacia y responsabilidad, buscando hacer lo mejor y de la mejor manera posible, sin depender de que otro fiscalice el trabajo.
La pregunta central de esta actividad es por qué hoy son tan valoradas en el mundo laboral habilidades como la proactividad y el accountability.
Responsabilidad, ante todo
Improof Ltda., empresa subcontratista del rubro de la construcción, ha construido su reputación sobre la base de la seriedad y la responsabilidad. En un contexto cambiante y exigente, estos valores se transforman en uno de sus principales activos.
Para su gerente general, la trayectoria y el nombre que una empresa se forja son tan importantes como el precio o la calidad técnica. Por ello, el aporte de cada colaborador resulta imprescindible para sostener esa reputación frente a los clientes.
Como empresa subcontratista, uno de los principales activos de Improof Ltda. es la seriedad con la que enfrenta cada uno de sus trabajos.
Una forma de trabajar
La empresa ha desarrollado una cultura basada en la responsabilidad, la autonomía y la proactividad. No solo se valora el dominio técnico, sino también la capacidad de actuar con criterio, respetar límites y consultar cuando corresponde.
Los trabajadores son la cara visible de la empresa en terreno. Por eso deben saber qué hacer y también qué no hacer, resguardando siempre el bien de la organización en su conjunto.
La responsabilidad se transmite también mediante el ejemplo de la jefatura: cumplir lo prometido, responder ante los clientes y sostener con hechos los estándares exigidos al equipo.
Dar el ejemplo
La experiencia de Improof muestra que no existe una organización perfecta, pero sí una forma de enfrentar los conflictos basada en la transparencia, el diálogo y el ejemplo. Cuando surgieron tensiones internas, la comunicación permitió aclarar malos entendidos y mejorar la convivencia.
El gerente destaca además la importancia de valorar el esfuerzo real de los trabajadores y comprender el contexto sacrificado en que muchas veces desarrollan su labor cotidiana.
A quien es responsable con sus horarios, con su forma de trabajar y se pone la camiseta de la empresa, hay que cuidarlo. Y la mejor forma de hacerlo es seguir dando el ejemplo.
Resumen
- La existencia social humana se desarrolla en tres matrices: comunitaria, reticular e institucional.
- La empatía es una habilidad esencial para generar vínculos de calidad y colaboración.
- Las habilidades socioemocionales son tan importantes como las técnicas en el trabajo actual.
- La accountability se refiere a la capacidad de hacerse responsable de los propios actos.
- Para desarrollar competencias es necesario tomar conciencia, contar con apoyo y practicar de manera sistemática.
- La proactividad se fortalece actuando concretamente para resolver situaciones sin esperar siempre la intervención de otros.
Glosario
Evaluación del módulo
Pregunta 1
Si usted tuviese que hacerse cargo de encontrar una persona de confianza y con aptitudes claves para un puesto de alta responsabilidad en su equipo de trabajo, ¿a cuál o cuáles de los siguientes postulantes priorizaría para realizar la elección?
I. René, ejecutivo destacado por ser una persona empeñosa y disciplinada en su actuar.
II. Marcos, quien ha sido identificado como un buen ejemplo de lo que significa ser protagonista en el proceso del propio desarrollo.
III. Julio, gerente del área, quien se considera conocedor de todos los procesos y no necesita, desde su perspectiva, mayor aprendizaje.
a) Sólo I.
b) Sólo III.
c) I y II.
d) I, II y III.
Pregunta 2
Susana posee excelentes conocimientos y habilidades técnicas, pero no logra ser considerada un trabajador “estrella”. ¿Qué aspecto podría estar desestimando y sería aconsejable potenciar?
a) Su alta exigencia.
b) Sus habilidades emocionales.
c) Sus expectativas.
d) Su ideología socio-cultural.
Pregunta 3
María Elena necesita formar un equipo de trabajo y busca personas que no requieran una jefa omnipresente. ¿Qué habilidad considera imprescindible?
a) Proactividad.
b) Capacidad reflexiva.
c) Intuición.
d) Capacidad analítica.
Pregunta 4
Juan Pablo participa desde joven en una Sociedad Protectora de Aves Migratorias. Si pudiésemos categorizar ese grupo y lo que significa para él, sería parte de su matriz:
a) Comunitaria.
b) Reticular.
c) Institucional.
d) Ninguna de las anteriores.
Pregunta 5
De acuerdo con la Biología del Amar de Humberto Maturana, ¿cuál de las siguientes premisas debiese ser base del trabajo de una organización que busca mejorar su satisfacción laboral?
a) El ser humano necesita el desafío que entrega la competencia para potenciar sus habilidades.
b) Nuestra motivación radica en la remuneración; solo si potenciamos la segunda, podremos aumentar la primera.
c) El bienestar del ser humano se basa en el ser vistos, respetados, así como en verse y respetarse a uno mismo.
d) Establecer recompensas para quienes fomenten la alegría en el equipo.
Cierre de la unidad
La responsabilidad, la proactividad y el desarrollo sostenido de competencias personales permiten construir equipos más confiables, autónomos y capaces de responder con calidad a los desafíos del trabajo.
