EMOCIONES CONTAGIOSAS Y CONSTRUCCIÓN DE POSITIVIDAD ORGANIZACIONAL
Comprender cómo las emociones se propagan en las organizaciones y cómo cultivar entornos laborales positivos.
Emociones contagiosas
Las emociones tienen la particularidad de ser contagiosas. En un equipo de trabajo o incluso en una organización completa, pueden instalarse ciertos estados emocionales que terminan configurando un “estado de ánimo organizacional”.
Para quienes forman parte de ese entorno, este estado puede pasar desapercibido; sin embargo, para un observador externo resulta evidente el “aire emocional” que se respira.
Un tercio del desempeño de una compañía se explica por el clima laboral, el cual depende directamente de las emociones recurrentes de sus miembros.
La buena noticia es que las emociones pueden ser modificadas. El primer paso es desarrollar conciencia emocional: reconocer qué emociones están presentes, qué las provoca y qué pensamientos las alimentan.
Aunque las emociones predisponen a la acción, somos nosotros quienes decidimos cómo actuar frente a ellas.
Cómo modificar la emoción organizacional
- Reconocer emociones: identificar las emociones recurrentes y los juicios que las alimentan.
- Identificar conversaciones: detectar qué conversaciones faltan y entre quiénes.
- Revisar liderazgo: evaluar estilos de liderazgo que puedan estar generando estados emocionales negativos.
Cultivando emociones positivas
Las emociones positivas como la alegría, esperanza, gratitud y optimismo permiten el máximo despliegue del potencial humano, mientras que las emociones negativas restringen las posibilidades de acción.
Cuando la proporción de emociones positivas versus negativas es de al menos 3 a 1, se generan dinámicas de alto desempeño.
Diversos estudios destacan que la positividad favorece la creatividad, el talento y el desempeño organizacional.
Estrategias para fomentar la positividad
Pregunta de análisis
¿Cuál es el primer paso para modificar la emoción organizacional?
Selecciona tu respuesta:
A) Identificar conversaciones faltantes.
B) Modificar estilos de liderazgo.
C) Reconocer emociones y juicios asociados.
D) Eliminar miembros negativos.
E) Ninguna de las anteriores.
Cierre de la unidad
Las emociones no solo se experimentan, también se transmiten y se pueden gestionar para construir organizaciones más saludables, productivas y humanas.
